Lidia Aurora Perez Orozco
TT78953 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Lidia Aurora Perez Orozco | ||
| Celular | 8441187096 | Teléfono Fijo | 8444355706 |
| lilyperez_18@yahoo.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-01-23 08:55:32 | Fecha Cierre | 2018-01-23 08:59:09 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:06 | Tiempo Solución | 0 00:02:31 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gloria Gomez Valdez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Indica que tiene inactivo su PV, realizó un depósito hoy por 9691.16 a las 8:50 am transferencia a banamex a HSBC. |
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2018-01-23 08:59:10
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2018-01-23 08:59:09
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2018-01-23 08:59:03
Me comunico con la contadora Cintia, quien activa el PV, le notificó a Jesús y se procede al cierre del reporte.
Gloria Gomez Valdez
2018-01-23 08:58:59
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2018-01-23 08:57:18
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2018-01-23 08:57:13
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Gloria Gomez Valdez
2018-01-23 08:56:38
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.