Gilberto Rios Gutierrez
TT78868 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Gilberto Rios Gutierrez | ||
| Celular | 3877610822 | Teléfono Fijo | 3314463552 |
| quarlos_rg_10@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-01-22 09:07:12 | Fecha Cierre | 2018-01-22 09:10:45 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:29 | Tiempo Solución | 0 00:03:04 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Berenice Cruz Hernandez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Raquel solicitando el monto a depositar. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2018-01-22 09:10:45
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2018-01-22 09:10:45
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2018-01-22 09:10:41
Me comunico con la contadora Cintia quien indica que el monto a depositar es por $1449.87 se le notifica a Raquel y se procede al cierre del reporte.
Gloria Gomez Valdez
2018-01-22 09:10:30
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2018-01-22 09:07:56
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2018-01-22 09:07:51
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Gloria Gomez Valdez
2018-01-22 09:07:41
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.