Leonardo Daniel Tellez Arzate

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Ticket No. 78776

TT78776 Depositos

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Leonardo Daniel Tellez Arzate
Celular 7192650232 Teléfono Fijo 7221565851
E-mail leotelleza@gmail.com Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente SI

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2018-01-19 15:23:29 Fecha Cierre 2018-01-19 15:27:25
Tiempo Respuesta 00:01:17 Tiempo Solución 0 00:02:39
Agente Creador Gloria Gomez Valdez Agente Cerro Gloria Gomez Valdez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Gloria Gomez Valdez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica Marialena indicando que en cuanto hiciera su depósito se comunicara con él, lo realizó por 1862.88 a las 3:05 pm por Telecom.
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez 2018-01-19 15:27:25
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez 2018-01-19 15:27:25
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez 2018-01-19 15:27:20
Me comunico con el contador Aron quien indica lo aplicará y le notificará por correo electrónico, se le informa al PV y se procede al cierre del reporte.
Gloria Gomez Valdez 2018-01-19 15:27:16
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez 2018-01-19 15:26:04
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez 2018-01-19 15:25:56
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Gloria Gomez Valdez 2018-01-19 15:24:46

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