FARMACIA SAN ANGEL Rosangela Herrera De La Rosa
TT78765 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | FARMACIA SAN ANGEL Rosangela Herrera De La Rosa | ||
| Celular | 2323240322 | Teléfono Fijo | 2321230808 |
| farmaciasanangel_75@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-01-19 14:14:03 | Fecha Cierre | 2018-01-19 17:16:54 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:44 | Tiempo Solución | 0 03:02:07 |
| Agente Creador | Isai Mendoza Antonio | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gloria Gomez Valdez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica para reportar su deposito realizado el día de hoy por $400.00 a las 10:30 por Bancomer |
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2018-01-19 17:16:55
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2018-01-19 17:16:54
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2018-01-19 17:16:49
-> La asignación de: Susana Cruz Miranda cambio a: Gloria Gomez Valdez
Gloria Gomez Valdez
2018-01-19 17:16:45
Se comunica Claris para confirmar depósito, me comunico con la contadora Cintia quien indica ya lo aplicó y le enviara por correo, se le notifica al PV.
Gloria Gomez Valdez
2018-01-19 17:16:37
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2018-01-19 17:15:11
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2018-01-19 17:14:34
-> La asignación de: Isai Mendoza Antonio cambio a: Susana Cruz Miranda
Isai Mendoza Antonio
2018-01-19 14:17:27
Isai Mendoza Antonio
2018-01-19 14:17:27
Se trata de contactar el personal de finanzas para notificar el deposito pero no es posible ya que no toman las llamadas
Isai Mendoza Antonio
2018-01-19 14:17:13
Isai Mendoza Antonio
2018-01-19 14:17:13
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Isai Mendoza Antonio
2018-01-19 14:14:47
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Isai Mendoza Antonio
2018-01-19 14:14:47