Ahias Del Toro
TT78703 Operacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Ahias Del Toro | ||
| Celular | 9848062634 | Teléfono Fijo | 9841471937 |
| deltorocomunicaciones@hotmail.com | Proyecto | Del Toro Comunicaciones | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-01-18 17:17:45 | Fecha Cierre | 2018-01-18 17:21:05 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:39 | Tiempo Solución | 0 00:01:41 |
| Agente Creador | Isai Mendoza Antonio | Agente Cerro | Isai Mendoza Antonio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Isai Mendoza Antonio | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Solicita ayuda ya que no pueden ingresar al Sistema en la Sucursal "Abarrotes Chalinillos" ya que muestre el mensaje: "El componente de validación no puede iniciarse.." |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Isai Mendoza Antonio
2018-01-18 17:21:05
Isai Mendoza Antonio
2018-01-18 17:21:05
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isai Mendoza Antonio
2018-01-18 17:21:05
Isai Mendoza Antonio
2018-01-18 17:21:05
Se solicita acceso al equipo, se configuran activeX, vista de compatibilidad y filtrado activex y se corrobora que ya se ingresa sin problemas.
Isai Mendoza Antonio
2018-01-18 17:20:46
Isai Mendoza Antonio
2018-01-18 17:20:46
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Isai Mendoza Antonio
2018-01-18 17:19:25
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Isai Mendoza Antonio
2018-01-18 17:19:25