TICS | Ticket Energía Detalle

Rogelio Villanueva

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	Titulo	Descripción
	lectora dada de alta	Imagen

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Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Gloria Gomez Valdez 2018-01-18 15:02:33

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Gloria Gomez Valdez 2018-01-18 15:02:33

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Gloria Gomez Valdez 2018-01-17 14:59:09

Se da de alta la lectora en el ejecutable, se anexa evidencia y se envía correo de notificación.

Gloria Gomez Valdez 2018-01-17 14:58:43

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Gloria Gomez Valdez 2018-01-17 14:50:07

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Gloria Gomez Valdez 2018-01-17 14:49:58

-> La asignación de: Susana Cruz Miranda cambio a: Soporte CASE

Susana Cruz Miranda 2018-01-17 14:11:19

-> El Responsable de Seguimiento de: cambio a: Gloria Gomez Valdez

Susana Cruz Miranda 2018-01-17 14:11:14

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✓ Se envió correo al área correspondiente la cual proporcionara solución a la situación.

Susana Cruz Miranda 2018-01-17 14:11:08

Contacto	Rogelio Villanueva
Celular	0000009455	Teléfono Fijo	8181529400
E-mail	rogelio.villanueva@fahorro.com.mx	Proyecto	Farmacias del Ahorro

Llamada	Incidente	Producto	Sistema de Autogestion
Ingreso Ticket	Correo Electronico	Llamada Eficiente	NO

Fecha Creación	2018-01-17 14:09:33	Fecha Cierre	2018-01-18 15:02:33
Tiempo Respuesta	00:01:34	Tiempo Solución	1 00:51:26
Agente Creador	Susana Cruz Miranda	Agente Cerro	Gloria Gomez Valdez
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Rogelio Villanueva

Ticket No. 78545

TT78545 Error de Autentificacion

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