Guadalupe Portillo Mares

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Ticket No. 78521

TT78521 Depositos

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Guadalupe Portillo Mares
Celular 6988660480 Teléfono Fijo 6988660936
E-mail ccjlr1@hotmail.com Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente SI

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2018-01-17 11:09:21 Fecha Cierre 2018-01-17 11:12:00
Tiempo Respuesta 00:01:00 Tiempo Solución 0 00:01:39
Agente Creador Berenice Cruz Hernandez Agente Cerro Berenice Cruz Hernandez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Berenice Cruz Hernandez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica nuevamente la responsable del PV solicita apoyo para que se pueda aplicar su deposito el dia de hoy por $1163.88 a las 10:47 en Banorte por transferencia.
Seguimientos
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Berenice Cruz Hernandez 2018-01-17 11:12:01
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Berenice Cruz Hernandez 2018-01-17 11:12:00
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Berenice Cruz Hernandez 2018-01-17 11:11:57
Me comunico con la CP Cintia quien menciona que fue aplicado el depósito por lo anterior y confirmado con el PV se procede al cierre del reporte.
Berenice Cruz Hernandez 2018-01-17 11:11:50
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Berenice Cruz Hernandez 2018-01-17 11:10:21

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