Norma Leticia Almaraz Aranda
TT78484 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Norma Leticia Almaraz Aranda | ||
| Celular | 8124736019 | Teléfono Fijo | 8123924502 |
| olivaresalmarazjessicayadira@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-01-16 17:43:59 | Fecha Cierre | 2018-01-16 17:46:19 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:55 | Tiempo Solución | 0 00:01:25 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gloria Gomez Valdez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Indica que realizó un depósito por $2758.00 a las 3:30 o 4pm en HSBC. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2018-01-16 17:46:19
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2018-01-16 17:46:19
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2018-01-16 17:46:15
Me comunico con la contadora Cintia quien indica que lo aplicará en unos momentos, se le notifica al PV y se procede al cierre del reporte.
Gloria Gomez Valdez
2018-01-16 17:46:11
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2018-01-16 17:45:27
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2018-01-16 17:45:24
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Gloria Gomez Valdez
2018-01-16 17:44:54
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.