FARMACIA SAN ANGEL Rosangela Herrera De La Rosa
TT77339 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | FARMACIA SAN ANGEL Rosangela Herrera De La Rosa | ||
| Celular | 2323240322 | Teléfono Fijo | 2321230808 |
| farmaciasanangel_75@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-01-02 14:00:16 | Fecha Cierre | 2018-01-02 15:47:11 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:57 | Tiempo Solución | 0 01:45:58 |
| Agente Creador | Isai Mendoza Antonio | Agente Cerro | Berenice Cruz Hernandez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Susana Cruz Miranda | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica para reportar su deposito realizado el día de hoy por $850.00 a las 13:30 hrs por Bancomer. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Berenice Cruz Hernandez
2018-01-02 15:47:11
Berenice Cruz Hernandez
2018-01-02 15:47:11
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Berenice Cruz Hernandez
2018-01-02 15:47:11
Berenice Cruz Hernandez
2018-01-02 15:47:11
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Berenice Cruz Hernandez
2018-01-02 15:47:03
Berenice Cruz Hernandez
2018-01-02 15:47:03
Me comunico con la CP. Cintia a quien se le notifica el depósito, de igual manera se confirma en cuanto lo haya recibido el correo, por lo anterior se procede al cierre del reporte.
Berenice Cruz Hernandez
2018-01-02 15:46:59
Berenice Cruz Hernandez
2018-01-02 15:46:59
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Berenice Cruz Hernandez
2018-01-02 15:45:04
Berenice Cruz Hernandez
2018-01-02 15:45:04
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Berenice Cruz Hernandez
2018-01-02 15:44:59
Berenice Cruz Hernandez
2018-01-02 15:44:59
-> La asignación de: Isai Mendoza Antonio cambio a: Susana Cruz Miranda
Isai Mendoza Antonio
2018-01-02 14:02:18
Isai Mendoza Antonio
2018-01-02 14:02:18
Trato de comunicarme con la CP Cinthia para notificar el deposito pero no es posible ya que no toma las llamadas.
Isai Mendoza Antonio
2018-01-02 14:01:55
Isai Mendoza Antonio
2018-01-02 14:01:55
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Isai Mendoza Antonio
2018-01-02 14:01:13
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Isai Mendoza Antonio
2018-01-02 14:01:13