Alberto Blas Rojas
TT77323 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Alberto Blas Rojas | ||
| Celular | 2461549725 | Teléfono Fijo | 2222824251 |
| tacos_de_carnitas@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-01-02 11:21:21 | Fecha Cierre | 2018-01-02 11:32:18 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:59 | Tiempo Solución | 0 00:08:58 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gloria Gomez Valdez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Blanca Carmen pidiendo saber su monto a depositar, ya que recibió un correo por 11276.00 y ella indica que debe se por 3150.00. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2018-01-02 11:32:18
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2018-01-02 11:32:18
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2018-01-02 11:32:14
Me comunico con la contadora América quien comenta que el monto está correcto
viernes-$1,373.59
sábado-$6021.64
domingo-$3881.20
la suma es por $11279.41,
Contadora enviará el desglose por correo, PV confirma y lo validará.
Gloria Gomez Valdez
2018-01-02 11:32:08
viernes-$1,373.59
sábado-$6021.64
domingo-$3881.20
la suma es por $11279.41,
Contadora enviará el desglose por correo, PV confirma y lo validará.
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2018-01-02 11:24:23
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2018-01-02 11:24:18
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Gloria Gomez Valdez
2018-01-02 11:23:20
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.