Julio Cesar Buen Dia Serrano
TT77185 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Julio Cesar Buen Dia Serrano | ||
| Celular | 3317312852 | Teléfono Fijo | 3314290221 |
| J.J.IMPRESIONES@HOTMAIL.COM | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-12-29 11:38:06 | Fecha Cierre | 2017-12-29 11:41:42 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:07 | Tiempo Solución | 0 00:02:29 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gloria Gomez Valdez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Indica que tiene inactivo su PV, realizó un depósito a las 11.07 am por $3626.93 por bancomer.
Movimiento: 035572 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2017-12-29 11:41:42
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2017-12-29 11:41:42
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2017-12-29 11:41:39
Me comunico con la contadora Cintia quien comenta lo activará,se lo informo al PV y se procede al cierre del reporte.
Gloria Gomez Valdez
2017-12-29 11:41:34
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2017-12-29 11:40:38
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2017-12-29 11:40:06
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Gloria Gomez Valdez
2017-12-29 11:39:13
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.