Gilberto Rios Gutierrez
TT77171 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Gilberto Rios Gutierrez | ||
| Celular | 3877610822 | Teléfono Fijo | 3314463552 |
| quarlos_rg_10@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-12-29 09:06:25 | Fecha Cierre | 2017-12-29 09:35:27 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:27 | Tiempo Solución | 0 00:28:35 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gloria Gomez Valdez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Raquel pidiendo su monto a depositar. |
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2017-12-29 09:35:28
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2017-12-29 09:35:27
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2017-12-29 09:35:23
Nuevamente me comunico con la contadora Cintia quien indica el monto a depositar es por $1872.84, se le notifica a Raquel.
Gloria Gomez Valdez
2017-12-29 09:35:20
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2017-12-29 09:34:21
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2017-12-29 09:34:17
-> La asignación de: Susana Cruz Miranda cambio a: Gloria Gomez Valdez
Gloria Gomez Valdez
2017-12-29 09:34:13
Se trata de contactar a la contadora Cintia pero indica C. Marisol que no se encuentra pide se regrese llamada en 10 minutos, le indico esto a Raquel quien confirma.
Gloria Gomez Valdez
2017-12-29 09:10:24
-> La asignación de: Gloria Gomez Valdez cambio a: Susana Cruz Miranda
Gloria Gomez Valdez
2017-12-29 09:09:38
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Gloria Gomez Valdez
2017-12-29 09:06:52
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.