Arban De Jesús Ancona Bote
TT77128 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Arban De Jesús Ancona Bote | ||
| Celular | 9919120143 | Teléfono Fijo | 9911008122 |
| tiendas.arlet.osiel@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-12-28 13:03:31 | Fecha Cierre | 2017-12-28 13:09:59 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:33 | Tiempo Solución | 0 00:03:55 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gloria Gomez Valdez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Indica que desea aclarar un depósito que realizó el día 15/12/2017 por $274.02, pero no quitó su comisión, pide se le transfiera con la contadora para aclaración.
6.28 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2017-12-28 13:09:59
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2017-12-28 13:09:59
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2017-12-28 13:09:54
Me comunico con la contadora Marisol quien valida esta información y comenta que del depósito del día de hoy descuente los 6.28 de la comisión, se lo informo al PV quien indica así lo realizará.
Gloria Gomez Valdez
2017-12-28 13:09:49
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2017-12-28 13:08:36
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2017-12-28 13:08:23
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Gloria Gomez Valdez
2017-12-28 13:06:04
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.