Gelitzly Diamly Marrufo Castillo
TT77034 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Gelitzly Diamly Marrufo Castillo | ||
| Celular | 9991113278 | Teléfono Fijo | 9994190894 |
| princesgelita_1@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-12-27 09:54:47 | Fecha Cierre | 2017-12-27 09:59:41 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:14 | Tiempo Solución | 0 00:03:40 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gloria Gomez Valdez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica le PV indicando que se encuentra inactivo, realizó su depósito por 5077.08 el día de ayer a las 1.300pm por Telecom. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2017-12-27 09:59:41
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2017-12-27 09:59:41
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2017-12-27 09:59:37
Me comunico con la contadora Marisol quien activa el PV y se confirma con el PV.
Gloria Gomez Valdez
2017-12-27 09:59:33
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2017-12-27 09:58:41
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2017-12-27 09:58:36
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Gloria Gomez Valdez
2017-12-27 09:56:01
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.