Jonatan Garibay Linan
TT77030 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jonatan Garibay Linan | ||
| Celular | 4771383674 | Teléfono Fijo | 4777742678 |
| abarrotesgaarely@outlook.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-12-27 09:38:46 | Fecha Cierre | 2017-12-27 09:42:29 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:59 | Tiempo Solución | 0 00:02:44 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gloria Gomez Valdez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Indica que su PV se encuentra inactivo, realizó un depósito el día de hoy a las 9.20 am por 19120.00 por HSBC. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2017-12-27 09:42:29
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2017-12-27 09:42:29
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2017-12-27 09:42:15
Me trato de contactar con el contador Aaron pero indica la contadora Sandra que no se encuentra, pero activará el PV en unos momentos, notifico Jhonatan.
Gloria Gomez Valdez
2017-12-27 09:42:11
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2017-12-27 09:40:49
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2017-12-27 09:40:45
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Gloria Gomez Valdez
2017-12-27 09:39:46
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.