Margarita Galindo
TT77925 Operacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Margarita Galindo | ||
| Celular | S/N | Teléfono Fijo | 2323243146 |
| farm-ga-ro@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-01-10 09:09:41 | Fecha Cierre | 2018-01-10 09:10:45 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:49 | Tiempo Solución | 0 00:00:15 |
| Agente Creador | Ernesto Santacruz Prieto | Agente Cerro | Ernesto Santacruz Prieto |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Ernesto Santacruz Prieto | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se corta la llamada |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Ernesto Santacruz Prieto
2018-01-10 09:10:45
Ernesto Santacruz Prieto
2018-01-10 09:10:45
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ernesto Santacruz Prieto
2018-01-10 09:10:45
Ernesto Santacruz Prieto
2018-01-10 09:10:45
Se corta la llamada
Ernesto Santacruz Prieto
2018-01-10 09:10:41
Ernesto Santacruz Prieto
2018-01-10 09:10:41
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Ernesto Santacruz Prieto
2018-01-10 09:10:30
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Ernesto Santacruz Prieto
2018-01-10 09:10:30