Luis Bernardo Gomez Baldera
TT77905 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Luis Bernardo Gomez Baldera | ||
| Celular | 4773632601 | Teléfono Fijo | 4771710128 |
| archy672002@yahoo.com.mx | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-01-09 17:53:29 | Fecha Cierre | 2018-01-10 13:33:43 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:04 | Tiempo Solución | 0 19:38:10 |
| Agente Creador | Isai Mendoza Antonio | Agente Cerro | Ernesto Santacruz Prieto |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Ernesto Santacruz Prieto |
Descripción
| Se comunica para reportar sus depósitos realizado el día de hoy por $7296.00 alas 05:29 pm y $700.00 a las 05:31 pm por Bancomer |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Ernesto Santacruz Prieto
2018-01-10 13:33:43
Ernesto Santacruz Prieto
2018-01-10 13:33:43
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ernesto Santacruz Prieto
2018-01-10 13:33:43
Ernesto Santacruz Prieto
2018-01-10 13:33:43
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Ernesto Santacruz Prieto
2018-01-10 13:33:37
Ernesto Santacruz Prieto
2018-01-10 13:33:37
Se recibe correo por parte del contador Aron en el cual confirma de enterado sobre el deposito.
Ernesto Santacruz Prieto
2018-01-10 13:32:21
Ernesto Santacruz Prieto
2018-01-10 13:32:21
Envió correo al contador Aron para su información.
Ernesto Santacruz Prieto
2018-01-10 12:49:36
Ernesto Santacruz Prieto
2018-01-10 12:49:36
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Ernesto Santacruz Prieto
2018-01-10 12:48:04
Ernesto Santacruz Prieto
2018-01-10 12:48:04
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Ernesto Santacruz Prieto
2018-01-10 12:47:56
Ernesto Santacruz Prieto
2018-01-10 12:47:56
-> La asignación de: Susana Cruz Miranda cambio a: Soporte CASE
Susana Cruz Miranda
2018-01-10 11:35:30
Susana Cruz Miranda
2018-01-10 11:35:30
-> El Responsable de Seguimiento de: cambio a: Ernesto Santacruz Prieto
Susana Cruz Miranda
2018-01-10 11:35:25
Susana Cruz Miranda
2018-01-10 11:35:25
-> La asignación de: Isai Mendoza Antonio cambio a: Susana Cruz Miranda
Isai Mendoza Antonio
2018-01-09 17:57:54
Isai Mendoza Antonio
2018-01-09 17:57:54
Trato de comunicarme con el CP Aaron pero no es posible ya que no toma las llamadas.
Isai Mendoza Antonio
2018-01-09 17:57:49
Isai Mendoza Antonio
2018-01-09 17:57:49
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Isai Mendoza Antonio
2018-01-09 17:55:33
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Isai Mendoza Antonio
2018-01-09 17:55:33