FARMACIA SAN ANGEL Rosangela Herrera De La Rosa
TT77888 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | FARMACIA SAN ANGEL Rosangela Herrera De La Rosa | ||
| Celular | 2323240322 | Teléfono Fijo | 2321230808 |
| farmaciasanangel_75@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-01-09 14:12:25 | Fecha Cierre | 2018-01-11 16:24:32 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:10 | Tiempo Solución | 2 02:10:57 |
| Agente Creador | Isai Mendoza Antonio | Agente Cerro | Marco Antonio Senobio De La Luz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Marco Antonio Senobio De La Luz |
Descripción
| Se comunica para reportar su deposito realizado el día de hoy por $850.00 a las 13:45 hrs por Bancomer |
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-01-11 16:24:32
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-01-11 16:24:32
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-01-11 16:24:32
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-01-11 16:24:32
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-01-10 21:15:37
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-01-10 21:15:37
-> La asignación de: Susana Cruz Miranda cambio a: Soporte CASE
Susana Cruz Miranda
2018-01-10 17:15:19
Susana Cruz Miranda
2018-01-10 17:15:19
-> El Responsable de Seguimiento de: cambio a: Marco Antonio Senobio De La Luz
Susana Cruz Miranda
2018-01-10 17:15:14
Susana Cruz Miranda
2018-01-10 17:15:14
-> La asignación de: Isai Mendoza Antonio cambio a: Susana Cruz Miranda
Isai Mendoza Antonio
2018-01-09 14:15:19
Isai Mendoza Antonio
2018-01-09 14:15:19
Trato de comunicarme con la CP Cinthia pero no es posible ya que no toma las llamadas.
Isai Mendoza Antonio
2018-01-09 14:15:15
Isai Mendoza Antonio
2018-01-09 14:15:15
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Isai Mendoza Antonio
2018-01-09 14:13:35
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Isai Mendoza Antonio
2018-01-09 14:13:35