TICS | Ticket Energía Detalle

Leticia Jimenez Patoni

Ticket No. 77723

TT77723 Depositos

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	Leticia Jimenez Patoni
Celular	7222330197	Teléfono Fijo	7225407075
E-mail	baruch_rr22@live.com	Proyecto	PV Propios

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	SI

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2018-01-08 08:17:27	Fecha Cierre	2018-01-08 08:21:05
Tiempo Respuesta	00:02:26	Tiempo Solución	0 00:01:12
Agente Creador	Berenice Cruz Hernandez	Agente Cerro	Berenice Cruz Hernandez
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Berenice Cruz Hernandez	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

Se comunica el responsable del PV para notificar su depósito por $4616.00 el dia de hoy a las 8:02 am en Bancomer, solicita apoyo para la activación de su PV.

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Berenice Cruz Hernandez 2018-01-08 08:21:05

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Berenice Cruz Hernandez 2018-01-08 08:21:05

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Berenice Cruz Hernandez 2018-01-08 08:21:01

Me comunico con la CP América quien confirma que ya fue aplicado su depósito, por lo que confirmado con el responsable se procede al cierre del reporte.

Berenice Cruz Hernandez 2018-01-08 08:20:55

Ticket: Abierto paso a: Trabajando

Berenice Cruz Hernandez 2018-01-08 08:19:59

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.

Berenice Cruz Hernandez 2018-01-08 08:19:53

Leticia Jimenez Patoni

Ticket No. 77723

TT77723 Depositos

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente