ELVA SANCHEZ TELLEZ

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Ticket No. 77643

TT77643 Depositos

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto ELVA SANCHEZ TELLEZ
Celular 7121582584 Teléfono Fijo 7121210074
E-mail NAGUM-WASUCK@HOTMAIL.COM Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente SI

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2018-01-05 16:18:53 Fecha Cierre 2018-01-05 16:22:07
Tiempo Respuesta 00:01:10 Tiempo Solución 0 00:02:04
Agente Creador Berenice Cruz Hernandez Agente Cerro Berenice Cruz Hernandez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Berenice Cruz Hernandez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica el PV solicitando apoyo para que se comunique con la CP América ya que se encuentra inactivo el sistema y ya están por depositar.
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Berenice Cruz Hernandez 2018-01-05 16:22:07
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Berenice Cruz Hernandez 2018-01-05 16:22:07
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Berenice Cruz Hernandez 2018-01-05 16:22:01
Se indica lo estipulado en el contrato para realizar los depositos, por lo que solicita se comunique con la contadora América y se transfiere llamada, por lo anterior de procede al cierre del reporte.
Berenice Cruz Hernandez 2018-01-05 16:21:45
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Berenice Cruz Hernandez 2018-01-05 16:20:08
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Berenice Cruz Hernandez 2018-01-05 16:20:03

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