Roberto De Los Santos Flores
TT77605 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Roberto De Los Santos Flores | ||
| Celular | 2223757425 | Teléfono Fijo | 2222446518 |
| beto_lasamericas2@yahoo.com.mx | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-01-05 11:46:37 | Fecha Cierre | 2018-01-05 11:50:34 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:04 | Tiempo Solución | 0 00:01:53 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gloria Gomez Valdez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Indica que realizó un depósito el día de ayer por $633.00 a las 9.37am por bancomer y hoy por $235.00 a las 10:36 am en bancomer. |
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2018-01-05 11:50:40
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2018-01-05 11:50:34
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2018-01-05 11:50:31
Me comunico con lo contadora quien informa los validará y los aplicará, se le notifica al PV.
Gloria Gomez Valdez
2018-01-05 11:50:26
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2018-01-05 11:49:29
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2018-01-05 11:49:00
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Gloria Gomez Valdez
2018-01-05 11:48:41
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.