JOSE MANUEL APONTE TALAVERA
TT77594 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | JOSE MANUEL APONTE TALAVERA | ||
| Celular | 3919210533 | Teléfono Fijo | 3322003891 |
| APONTE_T@HOTMAIL.COM | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-01-05 11:14:06 | Fecha Cierre | 2018-01-05 11:17:02 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:01 | Tiempo Solución | 0 00:01:55 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gloria Gomez Valdez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Indica que tiene bloqueado su PV, realizó un depósito $1484.00 a las 11:00 am aprox en bancomer. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2018-01-05 11:17:02
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2018-01-05 11:17:02
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2018-01-05 11:16:57
Me comunico con la contadora Cintia quien activa el PV, se le notifica a usuario y se procede al cierre del reporte.
Gloria Gomez Valdez
2018-01-05 11:16:54
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2018-01-05 11:16:04
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2018-01-05 11:16:00
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Gloria Gomez Valdez
2018-01-05 11:15:08
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.