Norma Leticia Almaraz Aranda
TT77540 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Norma Leticia Almaraz Aranda | ||
| Celular | 8124736019 | Teléfono Fijo | 8123924502 |
| olivaresalmarazjessicayadira@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-01-04 15:56:00 | Fecha Cierre | 2018-01-04 16:01:09 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:14 | Tiempo Solución | 0 00:03:55 |
| Agente Creador | Marco Antonio Senobio De La Luz | Agente Cerro | Marco Antonio Senobio De La Luz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Susana Cruz Miranda | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Solicita notificar su deposito por la cantidad de $3800.00 en un horario de 3 a 4 aprox. en la sucursal HSBC. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-01-04 16:01:09
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-01-04 16:01:09
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-01-04 16:01:09
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-01-04 16:01:09
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-01-04 16:01:02
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-01-04 16:01:02
Se contacta a la contadora Cintia quien menciona que validará el deposito en cuanto le lleguen las pantallas.
Se le notifica al usuario sobre la acción.
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-01-04 16:00:58
Se le notifica al usuario sobre la acción.
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-01-04 16:00:58
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-01-04 15:59:31
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-01-04 15:59:31
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-01-04 15:59:25
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-01-04 15:59:25
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✓ Se envió correo al área correspondiente la cual proporcionara solución a la situación.
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-01-04 15:57:14
✓ Se envió correo al área correspondiente la cual proporcionara solución a la situación.
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-01-04 15:57:14