FARMACIA SAN ANGEL Rosangela Herrera De La Rosa
TT77524 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | FARMACIA SAN ANGEL Rosangela Herrera De La Rosa | ||
| Celular | 2323240322 | Teléfono Fijo | 2321230808 |
| farmaciasanangel_75@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-01-04 14:23:02 | Fecha Cierre | 2018-01-04 15:53:24 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:57 | Tiempo Solución | 0 01:29:25 |
| Agente Creador | Berenice Cruz Hernandez | Agente Cerro | Marco Antonio Senobio De La Luz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Susana Cruz Miranda | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica la responsable del PV para notificar su depósito quien confirmó por $350.00 a las 13:36 hrs. en Bancomer realizado el día de hoy.
Saldo a favor: $24.36 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-01-04 15:53:24
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-01-04 15:53:24
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-01-04 15:53:24
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-01-04 15:53:24
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-01-04 15:53:19
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-01-04 15:53:19
Se contacta a la contadora Cintia quien informa que ya tiene reflejado el pago y su PV está activo, se le notifica a la usuaria el cual está conforme, de igual manera la contadora lo corroborará por correo electrónico.
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-01-04 15:53:13
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-01-04 15:53:13
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-01-04 15:50:19
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-01-04 15:50:19
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-01-04 15:50:13
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-01-04 15:50:13
Se comunica el PV nuevamente solicitando para notificar su deposito.
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-01-04 15:50:07
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-01-04 15:50:07
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✓ Se envió correo al área correspondiente la cual proporcionara solución a la situación.
Berenice Cruz Hernandez
2018-01-04 14:23:59
✓ Se envió correo al área correspondiente la cual proporcionara solución a la situación.
Berenice Cruz Hernandez
2018-01-04 14:23:59