Dulce Maria Natividad Martinez
TT77493 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Dulce Maria Natividad Martinez | ||
| Celular | 9992785889 | Teléfono Fijo | 9991934479 |
| ernestodiazcastillo@outlook.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-01-04 10:20:10 | Fecha Cierre | 2018-01-04 10:22:28 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:02 | Tiempo Solución | 0 00:01:16 |
| Agente Creador | Isai Mendoza Antonio | Agente Cerro | Isai Mendoza Antonio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Isai Mendoza Antonio | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Solicita la activación de su PV, menciona que realizo su deposito el día de ayer por $5842.34 a las 13:56 hrs por HSbC. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Isai Mendoza Antonio
2018-01-04 10:22:28
Isai Mendoza Antonio
2018-01-04 10:22:28
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isai Mendoza Antonio
2018-01-04 10:22:28
Isai Mendoza Antonio
2018-01-04 10:22:28
Me comunico con la CP Marisol a quien se notifica el deposito y se procede a la activación del PV.
Isai Mendoza Antonio
2018-01-04 10:22:22
Isai Mendoza Antonio
2018-01-04 10:22:22
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Isai Mendoza Antonio
2018-01-04 10:21:12
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Isai Mendoza Antonio
2018-01-04 10:21:12