Francisca Ramirez Tello
TT77450 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Francisca Ramirez Tello | ||
| Celular | 8444343978 | Teléfono Fijo | 8442864753 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-01-03 14:13:50 | Fecha Cierre | 2018-01-03 15:41:05 |
| Tiempo Respuesta | 01:26:17 | Tiempo Solución | 0 00:00:58 |
| Agente Creador | Marco Antonio Senobio De La Luz | Agente Cerro | Marco Antonio Senobio De La Luz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Susana Cruz Miranda | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica el PV solicitando aclaración de deposito realizado anteriormente ya que hay una diferencia de 6 pesos en las cantidades de $3183.40 y $3177.00, de igual manera solicita notificar deposito realizado el día de hoy por la cantidad de $3177 en horario 10:58 |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-01-03 15:41:05
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-01-03 15:41:05
✖ No fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico ya que no se cuenta con dirección de correo valida.
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-01-03 15:41:05
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-01-03 15:41:05
✖ No fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico ya que no se cuenta con dirección de correo valida.
✓ Se envió correo al área correspondiente la cual proporcionara solución a la situación.
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-01-03 15:40:07
✓ Se envió correo al área correspondiente la cual proporcionara solución a la situación.
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-01-03 15:40:07