TICS | Ticket Energía Detalle

Guillermo Rosado

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	Titulo	Descripción
	Evidencia	Pagos Conciliados

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Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Ernesto Santacruz Prieto 2017-12-15 23:53:17

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Ernesto Santacruz Prieto 2017-12-15 23:53:17

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Ernesto Santacruz Prieto 2017-12-15 23:53:11

Envió correo a Guillermo Rosado proporcionando la lista de pagos conciliados de acuerdo a su solicitud.

Ernesto Santacruz Prieto 2017-12-15 23:53:07

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Ernesto Santacruz Prieto 2017-12-15 23:43:50

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Ernesto Santacruz Prieto 2017-12-15 23:43:44

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.

Ernesto Santacruz Prieto 2017-12-15 23:43:38

Contacto	Guillermo Rosado
Celular	9811380085	Teléfono Fijo	0000000000
E-mail	guillermo.rosado@fahorro.com.m	Proyecto	Farmacias del Ahorro

Llamada	Incidente	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	SI

Fecha Creación	2017-12-15 23:42:26	Fecha Cierre	2017-12-15 23:53:17
Tiempo Respuesta	00:01:12	Tiempo Solución	0 00:09:39
Agente Creador	Ernesto Santacruz Prieto	Agente Cerro	Ernesto Santacruz Prieto
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Guillermo Rosado

Ticket No. 76368

TT76368 No se refleja pago

Datos Generales

Ingreso Ticket

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