FARMACIA SAN ANGEL Rosangela Herrera De La Rosa
TT76259 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | FARMACIA SAN ANGEL Rosangela Herrera De La Rosa | ||
| Celular | 2323240322 | Teléfono Fijo | 2321230808 |
| farmaciasanangel_75@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-12-14 13:56:27 | Fecha Cierre | 2017-12-14 16:16:53 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:02 | Tiempo Solución | 0 02:19:24 |
| Agente Creador | Berenice Cruz Hernandez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Gloria Gomez Valdez |
Descripción
| Se comunica la responsable del PV para notificar su depósito quien confirmó por $350.00 a las 13:37 hrs am. en Bancomer realizado el día de hoy.
Saldo a favor: $39.19 Se trata de contactar a la CP Cintia sin tener exito. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2017-12-14 16:16:53
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2017-12-14 16:16:53
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-12-14 16:13:28
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-12-14 16:13:28
Se comunica con la contadora Cintia la cual informa que ya reflejo el deposito y esta activo, se le informa al PV el cual menciona que esperará confirmación por correo
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-12-14 16:13:22
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-12-14 16:13:22
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-12-14 16:11:36
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-12-14 16:11:36
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-12-14 16:11:30
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-12-14 16:11:30
-> La asignación de: Susana Cruz Miranda cambio a: Soporte CASE
Susana Cruz Miranda
2017-12-14 15:54:33
Susana Cruz Miranda
2017-12-14 15:54:33
-> El Responsable de Seguimiento de: cambio a: Gloria Gomez Valdez
Susana Cruz Miranda
2017-12-14 15:54:29
Susana Cruz Miranda
2017-12-14 15:54:29
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✓ Se envió correo al área correspondiente la cual proporcionara solución a la situación.
Berenice Cruz Hernandez
2017-12-14 13:57:29
✓ Se envió correo al área correspondiente la cual proporcionara solución a la situación.
Berenice Cruz Hernandez
2017-12-14 13:57:29