Mario Armando Rodriguez

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Ticket No. 76188

TT76188 Error de Autentificacion

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Mario Armando Rodriguez
Celular 0000000000 Teléfono Fijo 3123134400
E-mail marodriguez@mikiosko.mx Proyecto Kiosko

Datos Llamada

Llamada Incidente Producto Sistema de Autogestion
Ingreso Ticket Correo Electronico Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2017-12-13 17:50:31 Fecha Cierre 2017-12-14 11:10:20
Tiempo Respuesta 00:00:48 Tiempo Solución 0 17:19:01
Agente Creador Susana Cruz Miranda Agente Cerro Susana Cruz Miranda
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Susana Cruz Miranda Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

se recibe correo solicitando apoyo la alta de las siguiente lectora
1606EPV07376
Seguimientos
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susana Cruz Miranda 2017-12-14 11:10:20
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Susana Cruz Miranda 2017-12-14 11:10:20
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Susana Cruz Miranda 2017-12-13 17:54:15
se da de alta la lectora en el ejecutable
Susana Cruz Miranda 2017-12-13 17:54:09
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Susana Cruz Miranda 2017-12-13 17:53:56
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Susana Cruz Miranda 2017-12-13 17:53:31
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✓ Se envió correo al área correspondiente la cual proporcionara solución a la situación.
Susana Cruz Miranda 2017-12-13 17:51:19

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