Paula Vargas Gutierrez

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Ticket No. 76003

TT76003 Depositos

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

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Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Paula Vargas Gutierrez
Celular 9511438405 Teléfono Fijo 9511042560
E-mail paula.vargas2567@gmail.com Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente SI

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2017-12-11 12:18:54 Fecha Cierre 2017-12-11 12:24:12
Tiempo Respuesta 00:01:06 Tiempo Solución 0 00:04:12
Agente Creador Berenice Cruz Hernandez Agente Cerro Berenice Cruz Hernandez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Berenice Cruz Hernandez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica la responsable del PV para solicitar información y monto a depositar el dia de hoy.
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Berenice Cruz Hernandez 2017-12-11 12:24:12
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Berenice Cruz Hernandez 2017-12-11 12:24:12
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Berenice Cruz Hernandez 2017-12-11 12:24:09
Se indica a la responsable que los depositos se le notificarán el dia miercoles correspondiente a los días que no se notifico, por lo anterior se procede al cierre del reporte.
Berenice Cruz Hernandez 2017-12-11 12:24:05
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Berenice Cruz Hernandez 2017-12-11 12:20:01

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