Saul Becerra
TT76995 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Saul Becerra | ||
| Celular | 4773111519 | Teléfono Fijo | 4771288616 |
| saulbecerra@miservitodo.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-12-26 15:51:16 | Fecha Cierre | 2017-12-26 15:59:08 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:07 | Tiempo Solución | 0 00:04:45 |
| Agente Creador | Berenice Cruz Hernandez | Agente Cerro | Berenice Cruz Hernandez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Berenice Cruz Hernandez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica el responsable del PV quien solicita apoyo ya que se encuentra inactivo su sistema solicita apoyo menciona que realizaron el deposito el dia viernes 22/12/2017 por $3090.00 a las 16:03 hrs en Chedraui. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Berenice Cruz Hernandez
2017-12-26 15:59:08
Berenice Cruz Hernandez
2017-12-26 15:59:08
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Berenice Cruz Hernandez
2017-12-26 15:59:08
Berenice Cruz Hernandez
2017-12-26 15:59:08
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Berenice Cruz Hernandez
2017-12-26 15:59:03
Berenice Cruz Hernandez
2017-12-26 15:59:03
Me comunico con la CP. Sandra quién confirmar que fue habilitado el punto de venta únicamente queda en espera de que le confirmen el deposito por $2426.98 pendiente del fin de semana mismo que se comparte al responsable y se procede al cierre del reporte.
Berenice Cruz Hernandez
2017-12-26 15:58:58
Berenice Cruz Hernandez
2017-12-26 15:58:58
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Berenice Cruz Hernandez
2017-12-26 15:55:10
Berenice Cruz Hernandez
2017-12-26 15:55:10
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Berenice Cruz Hernandez
2017-12-26 15:55:02
Berenice Cruz Hernandez
2017-12-26 15:55:02
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Berenice Cruz Hernandez
2017-12-26 15:54:23
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Berenice Cruz Hernandez
2017-12-26 15:54:23