FARMACIA SAN ANGEL Rosangela Herrera De La Rosa
TT76988 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | FARMACIA SAN ANGEL Rosangela Herrera De La Rosa | ||
| Celular | 2323240322 | Teléfono Fijo | 2321230808 |
| farmaciasanangel_75@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-12-26 15:11:23 | Fecha Cierre | 2017-12-27 14:29:29 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:48 | Tiempo Solución | 0 23:16:18 |
| Agente Creador | Berenice Cruz Hernandez | Agente Cerro | Ernesto Santacruz Prieto |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Ernesto Santacruz Prieto |
Descripción
| Se comunica la responsable del PV para notificar su depósito quien confirmó por $1250.00 a las 11:59 am. en Bancomer realizado el día de hoy.
Saldo a favor: $16.93 |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Ernesto Santacruz Prieto
2017-12-27 14:29:29
Ernesto Santacruz Prieto
2017-12-27 14:29:29
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ernesto Santacruz Prieto
2017-12-27 14:29:29
Ernesto Santacruz Prieto
2017-12-27 14:29:29
-> El Responsable de Seguimiento de: cambio a: Ernesto Santacruz Prieto
Susana Cruz Miranda
2017-12-27 06:46:22
Susana Cruz Miranda
2017-12-27 06:46:22
-> La asignación de: Susana Cruz Miranda cambio a: Soporte CASE
Susana Cruz Miranda
2017-12-27 06:46:07
Susana Cruz Miranda
2017-12-27 06:46:07
Se comunica el Pv para dar seguimiento a su reporte, me comunico con la contadora Cintia informando el deposito realizado, confirma de enterada.
Ernesto Santacruz Prieto
2017-12-26 15:52:42
Ernesto Santacruz Prieto
2017-12-26 15:52:42
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✓ Se envió correo al área correspondiente la cual proporcionara solución a la situación.
Berenice Cruz Hernandez
2017-12-26 15:13:12
✓ Se envió correo al área correspondiente la cual proporcionara solución a la situación.
Berenice Cruz Hernandez
2017-12-26 15:13:12