Norma Leticia Almaraz Aranda
TT76735 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Norma Leticia Almaraz Aranda | ||
| Celular | 8124736019 | Teléfono Fijo | 8123924502 |
| olivaresalmarazjessicayadira@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-12-21 10:52:51 | Fecha Cierre | 2017-12-21 10:57:05 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:25 | Tiempo Solución | 0 00:03:49 |
| Agente Creador | Berenice Cruz Hernandez | Agente Cerro | Berenice Cruz Hernandez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Berenice Cruz Hernandez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica la responsable del PV solicita apoyo para comunicarse con la CP Cintia para verificación de depositos y consulta de transacciones para depositar el dia de hoy. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Berenice Cruz Hernandez
2017-12-21 10:57:05
Berenice Cruz Hernandez
2017-12-21 10:57:05
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Berenice Cruz Hernandez
2017-12-21 10:57:05
Berenice Cruz Hernandez
2017-12-21 10:57:05
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Berenice Cruz Hernandez
2017-12-21 10:57:01
Berenice Cruz Hernandez
2017-12-21 10:57:01
Me comunico con la CP Cintia quien solicita apoyo para compartir la información asi mismo indique que es:
$677.87 ventas 20/12/2017 (8 transacciones)
$239.32 pendiente
Total a depositar: $917.19
Misma informacion se comparte a la responsable y se procede al cierre del reporte.
Berenice Cruz Hernandez
2017-12-21 10:56:55
$677.87 ventas 20/12/2017 (8 transacciones)
$239.32 pendiente
Total a depositar: $917.19
Misma informacion se comparte a la responsable y se procede al cierre del reporte.
Berenice Cruz Hernandez
2017-12-21 10:56:55
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Berenice Cruz Hernandez
2017-12-21 10:53:26
Berenice Cruz Hernandez
2017-12-21 10:53:26
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Berenice Cruz Hernandez
2017-12-21 10:53:22
Berenice Cruz Hernandez
2017-12-21 10:53:22
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Berenice Cruz Hernandez
2017-12-21 10:53:16
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Berenice Cruz Hernandez
2017-12-21 10:53:16