Luis Carlos Rojas Trevino
TT76721 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Luis Carlos Rojas Trevino | ||
| Celular | 8151023624 | Teléfono Fijo | 8115312132 |
| luiszuazua@yahoo.com.mx | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-12-21 08:41:50 | Fecha Cierre | 2017-12-21 08:46:22 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:42 | Tiempo Solución | 0 00:02:50 |
| Agente Creador | Berenice Cruz Hernandez | Agente Cerro | Berenice Cruz Hernandez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Berenice Cruz Hernandez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica el responsable del PV para notificar su deposito realizado el dia de hoy por $6360.69 mediante transferencia en HSBC por lo que solicita apoyo para que se pueda habilitar su PV. |
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Berenice Cruz Hernandez
2017-12-21 08:46:23
Berenice Cruz Hernandez
2017-12-21 08:46:23
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Berenice Cruz Hernandez
2017-12-21 08:46:22
Berenice Cruz Hernandez
2017-12-21 08:46:22
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Berenice Cruz Hernandez
2017-12-21 08:46:18
Berenice Cruz Hernandez
2017-12-21 08:46:18
Me comunico con la CP Cintia para notificar el depósito, confirmado con la contadora y confirma que se aplicó el depósito y el PV ya se encuentra activo, se procede al cierre del reporte confirmado con el responsable.
Berenice Cruz Hernandez
2017-12-21 08:46:13
Berenice Cruz Hernandez
2017-12-21 08:46:13
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Berenice Cruz Hernandez
2017-12-21 08:43:56
Berenice Cruz Hernandez
2017-12-21 08:43:56
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Berenice Cruz Hernandez
2017-12-21 08:43:44
Berenice Cruz Hernandez
2017-12-21 08:43:44
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Berenice Cruz Hernandez
2017-12-21 08:43:32
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Berenice Cruz Hernandez
2017-12-21 08:43:32