Eduardo Martinez Alta
TT76704 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Eduardo Martinez Alta | ||
| Celular | 2381046867 | Teléfono Fijo | 2383717121 |
| edu.mart1972@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-12-20 17:38:16 | Fecha Cierre | 2017-12-20 17:40:54 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:03 | Tiempo Solución | 0 00:01:35 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gloria Gomez Valdez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica LUci para reportar un deposito por $2700.00 a las 08.35.26 am por bancomer.
Movimiento: 000035278. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2017-12-20 17:40:54
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2017-12-20 17:40:54
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2017-12-20 17:40:49
Me comunico con la contadora Cintia quien indica que aplicará el depósito, se le notifica a Lucy y se procede al cierre del reporte.
Gloria Gomez Valdez
2017-12-20 17:40:43
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2017-12-20 17:39:45
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2017-12-20 17:39:38
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Gloria Gomez Valdez
2017-12-20 17:39:19
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.