Emilia Angelica Arjona Punch
TT76599 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Emilia Angelica Arjona Punch | ||
| Celular | 9991187967 | Teléfono Fijo | 9991565528 |
| vjkash-ventas@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-12-19 15:10:15 | Fecha Cierre | 2017-12-20 11:40:55 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:53 | Tiempo Solución | 0 20:29:47 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Jose Miguel Chavez Alegria |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Jose Miguel Chavez Alegria |
Descripción
| Solicita saber el monto a depositar en sus 2 PV.
Casa de Empeño Emilia Angelica. |
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-12-20 11:40:56
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-12-20 11:40:56
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-12-20 11:40:55
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-12-20 11:40:55
Posteriormente con el TT76616 se valida usuaria realizó depósitos se encuentran actualmente habilitados ambos PV. Se da cierre.
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-12-20 11:40:50
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-12-20 11:40:50
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-12-20 11:40:13
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-12-20 11:40:13
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-12-20 11:40:09
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-12-20 11:40:09
-> La asignación de: Susana Cruz Miranda cambio a: Soporte CASE
Susana Cruz Miranda
2017-12-20 08:49:12
Susana Cruz Miranda
2017-12-20 08:49:12
-> El Responsable de Seguimiento de: cambio a: Jose Miguel Chavez Alegria
Susana Cruz Miranda
2017-12-20 08:49:07
Susana Cruz Miranda
2017-12-20 08:49:07
-> La asignación de: Gloria Gomez Valdez cambio a: Susana Cruz Miranda
Gloria Gomez Valdez
2017-12-19 15:13:28
Trato de contactar a la contadora Marisol pero no toma llamadas, le indico a Emilia se comunique más tarde.
Gloria Gomez Valdez
2017-12-19 15:13:22
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Gloria Gomez Valdez
2017-12-19 15:11:08
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.