Veronica Hernandez Gonzalez
TT76547 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Veronica Hernandez Gonzalez | ||
| Celular | 7221079403 | Teléfono Fijo | S/N |
| verorouss6@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-12-19 10:26:09 | Fecha Cierre | 2017-12-19 10:33:20 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:41 | Tiempo Solución | 0 00:05:30 |
| Agente Creador | Berenice Cruz Hernandez | Agente Cerro | Berenice Cruz Hernandez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Berenice Cruz Hernandez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica la responsable del PV solicita apoyo para que se comparta el monto a depositar del dia de hoy. |
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Berenice Cruz Hernandez
2017-12-19 10:33:21
Berenice Cruz Hernandez
2017-12-19 10:33:21
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Berenice Cruz Hernandez
2017-12-19 10:33:20
Berenice Cruz Hernandez
2017-12-19 10:33:20
Me comunico con el CP Aarón quien en apoyo a la CP. América indica que el monto a depositar es por l: $10,169.43 pendiente, más las ventas de hoy $10,157.58 hace un total de : $20,327.01 mismo que se comparte a la responsable del PV y se procede al cierre del reporte.
Berenice Cruz Hernandez
2017-12-19 10:33:07
Berenice Cruz Hernandez
2017-12-19 10:33:07
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Berenice Cruz Hernandez
2017-12-19 10:28:05
Berenice Cruz Hernandez
2017-12-19 10:28:05
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Berenice Cruz Hernandez
2017-12-19 10:27:59
Berenice Cruz Hernandez
2017-12-19 10:27:59
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Berenice Cruz Hernandez
2017-12-19 10:27:51
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Berenice Cruz Hernandez
2017-12-19 10:27:51