FARMACIA SAN ANGEL Rosangela Herrera De La Rosa
TT75385 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | FARMACIA SAN ANGEL Rosangela Herrera De La Rosa | ||
| Celular | 2323240322 | Teléfono Fijo | 2321230808 |
| farmaciasanangel_75@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-12-01 13:53:57 | Fecha Cierre | 2017-12-01 19:16:12 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:46 | Tiempo Solución | 0 05:21:29 |
| Agente Creador | Berenice Cruz Hernandez | Agente Cerro | Ernesto Santacruz Prieto |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Susana Cruz Miranda | Responsable de Seguimiento | Ernesto Santacruz Prieto |
Descripción
| Se comunica la responsable del PV para notificar su depósito quien confirmó por $300.00 a las 13:33 hrs am. en Bancomer realizado el día de hoy.
Saldo a favor: $8.2 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Ernesto Santacruz Prieto
2017-12-01 19:16:12
Ernesto Santacruz Prieto
2017-12-01 19:16:12
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ernesto Santacruz Prieto
2017-12-01 19:16:12
Ernesto Santacruz Prieto
2017-12-01 19:16:12
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Ernesto Santacruz Prieto
2017-12-01 19:16:08
Ernesto Santacruz Prieto
2017-12-01 19:16:08
Envió correo a la contadora Cintia informando el deposito realizado del PV.
Ernesto Santacruz Prieto
2017-12-01 18:45:14
Ernesto Santacruz Prieto
2017-12-01 18:45:14
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Ernesto Santacruz Prieto
2017-12-01 18:44:40
Ernesto Santacruz Prieto
2017-12-01 18:44:40
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Ernesto Santacruz Prieto
2017-12-01 18:43:37
Ernesto Santacruz Prieto
2017-12-01 18:43:37
-> El Responsable de Seguimiento de: cambio a: Ernesto Santacruz Prieto
Susana Cruz Miranda
2017-12-01 17:03:57
Susana Cruz Miranda
2017-12-01 17:03:57
Se trata de contactar a la CP Cintia pro no se tiene exito, usuaria solicita que la contadora le notifique mediante correo.
Berenice Cruz Hernandez
2017-12-01 13:56:38
Berenice Cruz Hernandez
2017-12-01 13:56:38
-> La asignación de: Berenice Cruz Hernandez cambio a: Susana Cruz Miranda
Berenice Cruz Hernandez
2017-12-01 13:55:15
Berenice Cruz Hernandez
2017-12-01 13:55:15
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Berenice Cruz Hernandez
2017-12-01 13:54:43
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Berenice Cruz Hernandez
2017-12-01 13:54:43