Norma Leticia Almaraz Aranda
TT75293 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Norma Leticia Almaraz Aranda | ||
| Celular | 8124736019 | Teléfono Fijo | 8123924502 |
| olivaresalmarazjessicayadira@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-11-30 13:15:35 | Fecha Cierre | 2017-11-30 13:18:06 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:35 | Tiempo Solución | 0 00:01:56 |
| Agente Creador | Marco Antonio Senobio De La Luz | Agente Cerro | Marco Antonio Senobio De La Luz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Marco Antonio Senobio De La Luz | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuaria solicitando saldo a depositar con la contadora Cintia |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-11-30 13:18:06
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-11-30 13:18:06
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-11-30 13:18:06
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-11-30 13:18:06
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-11-30 13:18:01
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-11-30 13:18:01
Se contacta a la contadora Cintia quien toma la llamada para aclaración de deposito. Se transfiere llamada y procede a cierre de reporte.
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-11-30 13:17:56
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-11-30 13:17:56
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-11-30 13:17:12
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-11-30 13:17:12
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-11-30 13:16:43
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-11-30 13:16:43
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-11-30 13:16:10
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-11-30 13:16:10