Leticia Barron Lara
TT75278 Resurtido de tarjetas
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Leticia Barron Lara | ||
| Celular | 4772616709 | Teléfono Fijo | 4773742075 |
| espaciocibernetico@live.com.mx | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Resurtido de tarjetas | Producto | Tarjetas |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-11-30 11:16:18 | Fecha Cierre | 2017-12-04 16:49:04 |
| Tiempo Respuesta | 00:06:27 | Tiempo Solución | 4 05:26:19 |
| Agente Creador | Jose Miguel Chavez Alegria | Agente Cerro | Isai Mendoza Antonio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Isai Mendoza Antonio |
Descripción
| Solicita resurtido de 50 tarjetas, confirma dirección:
Se recibe en el establecimiento. Av. Olímpica 1394, Col. Praderas de Agua Azul Mpio. León, Gto. C.P. 37297 (o 37295 en ocasiones no aparece con el primero) Contacto celular, 4772616709 Recibe Daniel Acosta o Titular Leticia Barrón Horario de recepción de 11:00 am. a 6:00 pm. de lunes a sábado |
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isai Mendoza Antonio
2017-12-04 16:49:04
Isai Mendoza Antonio
2017-12-04 16:49:04
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Isai Mendoza Antonio
2017-12-04 16:49:04
Isai Mendoza Antonio
2017-12-04 16:49:04
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Isai Mendoza Antonio
2017-12-04 16:48:11
Isai Mendoza Antonio
2017-12-04 16:48:11
Se verifica en el portal de Redpack y se confirma que el paquete ya fue entregado.
Isai Mendoza Antonio
2017-12-04 16:46:28
Isai Mendoza Antonio
2017-12-04 16:46:28
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Isai Mendoza Antonio
2017-12-04 16:45:39
Isai Mendoza Antonio
2017-12-04 16:45:39
se prepara paquete con 50 tarjetas para ser enviadas con numero de guia 626542720
codigo:16986
lote: 0108161F
serie: 421,449,448,451,456/2536
Susana Cruz Miranda
2017-12-01 15:56:54
codigo:16986
lote: 0108161F
serie: 421,449,448,451,456/2536
Susana Cruz Miranda
2017-12-01 15:56:54
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Susana Cruz Miranda
2017-12-01 15:54:43
Susana Cruz Miranda
2017-12-01 15:54:43
-> La asignación de: Susana Cruz Miranda cambio a: Soporte CASE
Susana Cruz Miranda
2017-11-30 11:45:51
Susana Cruz Miranda
2017-11-30 11:45:51
-> El Responsable de Seguimiento de: cambio a: Isai Mendoza Antonio
Susana Cruz Miranda
2017-11-30 11:45:46
Susana Cruz Miranda
2017-11-30 11:45:46
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✓ Se envió correo al área correspondiente la cual proporcionara solución a la situación.
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-11-30 11:22:45
✓ Se envió correo al área correspondiente la cual proporcionara solución a la situación.
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-11-30 11:22:45