Jose Jaime Coral Bautista
TT75224 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jose Jaime Coral Bautista | ||
| Celular | 3321673220 | Teléfono Fijo | 3331510686 |
| pape5432@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-11-29 13:59:34 | Fecha Cierre | 2017-11-30 14:24:27 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:22 | Tiempo Solución | 1 00:23:31 |
| Agente Creador | Marco Antonio Senobio De La Luz | Agente Cerro | Berenice Cruz Hernandez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Berenice Cruz Hernandez |
Descripción
| Se comunica el PV para solicitar informar a la contadora Cintia su deposito por la cantidad de $675.00 En Bancomer a traves de ventanilla 10:53 de la mañana |
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Berenice Cruz Hernandez
2017-11-30 14:24:28
Berenice Cruz Hernandez
2017-11-30 14:24:28
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Berenice Cruz Hernandez
2017-11-30 14:24:27
Berenice Cruz Hernandez
2017-11-30 14:24:27
Por los comentarios anteriores se da cierre al reporte.
Berenice Cruz Hernandez
2017-11-30 14:24:23
Berenice Cruz Hernandez
2017-11-30 14:24:23
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Berenice Cruz Hernandez
2017-11-30 14:24:06
Berenice Cruz Hernandez
2017-11-30 14:24:06
Se comunica El señor Jose Jaime Coral solicitando hablar con la contadora Cintia Maya para solicitar una extensión de pago, me comunico y la contadora Cintia M. toma la llamada para mejor atención del usuario, se da cierre al reporte.
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-11-30 09:39:17
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-11-30 09:39:17
Se trata de contactar a la CP Cintia pero no se tiene exito, por lo que se envia correo.
Berenice Cruz Hernandez
2017-11-29 18:27:07
Berenice Cruz Hernandez
2017-11-29 18:27:07
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Berenice Cruz Hernandez
2017-11-29 18:25:56
Berenice Cruz Hernandez
2017-11-29 18:25:56
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Berenice Cruz Hernandez
2017-11-29 18:21:27
Berenice Cruz Hernandez
2017-11-29 18:21:27
-> La asignación de: Susana Cruz Miranda cambio a: Soporte CASE
Susana Cruz Miranda
2017-11-29 17:14:39
Susana Cruz Miranda
2017-11-29 17:14:39
-> El Responsable de Seguimiento de: cambio a: Berenice Cruz Hernandez
Susana Cruz Miranda
2017-11-29 17:14:34
Susana Cruz Miranda
2017-11-29 17:14:34
Por horario, no se encuentran los contadores ya disponibles, se le informa al solicitante que se les notificara después de su hora de comida.
Notifica que tiene activo su PV
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-11-29 14:02:16
Notifica que tiene activo su PV
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-11-29 14:02:16
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✓ Se envió correo al área correspondiente la cual proporcionara solución a la situación.
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-11-29 14:00:57
✓ Se envió correo al área correspondiente la cual proporcionara solución a la situación.
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-11-29 14:00:57