FARMACIA SAN ANGEL Rosangela Herrera De La Rosa

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Ticket No. 75215

TT75215 Depositos

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

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Responsable de seguimiento

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Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto FARMACIA SAN ANGEL Rosangela Herrera De La Rosa
Celular 2323240322 Teléfono Fijo 2321230808
E-mail farmaciasanangel_75@hotmail.com Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente SI

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2017-11-29 13:19:46 Fecha Cierre 2017-11-29 13:21:39
Tiempo Respuesta 00:00:52 Tiempo Solución 0 00:01:01
Agente Creador Berenice Cruz Hernandez Agente Cerro Berenice Cruz Hernandez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Berenice Cruz Hernandez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica la responsable del PV para notificar su depósito quien confirmó por $100.00 a las 11:59 am. en Bancomer realizado el día de hoy.
Saldo a favor: $16.16
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Berenice Cruz Hernandez 2017-11-29 13:21:39
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Berenice Cruz Hernandez 2017-11-29 13:21:39
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Berenice Cruz Hernandez 2017-11-29 13:21:34
Me comunico con la CP Cintia quien confirma que se aplica el depósito, en cuanto reciba pantallas le notifica via correo, por lo que confirmado con la titular se procede al cierre del reporte.
Berenice Cruz Hernandez 2017-11-29 13:21:29
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Berenice Cruz Hernandez 2017-11-29 13:20:51
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Berenice Cruz Hernandez 2017-11-29 13:20:46
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Berenice Cruz Hernandez 2017-11-29 13:20:39

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