TICS | Ticket Energía Detalle

Saul Becerra

Ticket No. 75179

TT75179 Depositos

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	Saul Becerra
Celular	4773111519	Teléfono Fijo	4771288616
E-mail	saulbecerra@miservitodo.com	Proyecto	PV Propios

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	SI

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2017-11-29 10:03:26	Fecha Cierre	2017-11-29 10:09:15
Tiempo Respuesta	00:03:44	Tiempo Solución	0 00:02:05
Agente Creador	Jose Miguel Chavez Alegria	Agente Cerro	Jose Miguel Chavez Alegria
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Jose Miguel Chavez Alegria	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

Reporta depósito por 3,340.00 pesos hoy a las 8:36 am. HSBC Folio 2090

Seguimientos

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Jose Miguel Chavez Alegria 2017-11-29 10:09:16

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Jose Miguel Chavez Alegria 2017-11-29 10:09:15

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Jose Miguel Chavez Alegria 2017-11-29 10:09:10

Se confirma monto con Contador Aarón Martínez y usuario y se da cierre al indicar se habilita en unos minutos cesar sesión e intentarlo en unos momentos.

Jose Miguel Chavez Alegria 2017-11-29 10:09:06

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Jose Miguel Chavez Alegria 2017-11-29 10:08:05

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Jose Miguel Chavez Alegria 2017-11-29 10:08:01

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.

Jose Miguel Chavez Alegria 2017-11-29 10:07:10

Saul Becerra

Ticket No. 75179

TT75179 Depositos

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente