Gilberto Rios Gutierrez
TT75170 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Gilberto Rios Gutierrez | ||
| Celular | 3877610822 | Teléfono Fijo | 3314463552 |
| quarlos_rg_10@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-11-29 09:05:04 | Fecha Cierre | 2017-11-29 09:07:49 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:39 | Tiempo Solución | 0 00:02:06 |
| Agente Creador | Marco Antonio Senobio De La Luz | Agente Cerro | Marco Antonio Senobio De La Luz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Marco Antonio Senobio De La Luz | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica el PV solicitando informes sobre la cantidad a depositar. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-11-29 09:07:49
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-11-29 09:07:49
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-11-29 09:07:49
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-11-29 09:07:49
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-11-29 09:07:45
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-11-29 09:07:45
Se contacta a la contadora Cintia quien notifica la cantidad a depositar por $109.16.
Se le informa a la solicitante.
Se procede a cierre de reporte.
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-11-29 09:07:41
Se le informa a la solicitante.
Se procede a cierre de reporte.
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-11-29 09:07:41
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-11-29 09:05:53
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-11-29 09:05:53
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-11-29 09:05:49
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-11-29 09:05:49
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-11-29 09:05:43
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-11-29 09:05:43