Emilia Angelica Arjona Punch
TT75109 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Emilia Angelica Arjona Punch | ||
| Celular | 9991187967 | Teléfono Fijo | 9991565528 |
| vjkash-ventas@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-11-28 12:18:29 | Fecha Cierre | 2017-11-28 12:23:03 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:15 | Tiempo Solución | 0 00:02:19 |
| Agente Creador | Jose Miguel Chavez Alegria | Agente Cerro | Jose Miguel Chavez Alegria |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Jose Miguel Chavez Alegria | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Reporta depósitos de sus 2 puntos de venta:
PV CASA DE EMPEÑO: por 2,800 pesos 12:13 pm HSBC cajero Aut. Folio 2717 PV EMILIA ANGELICA: por 5,000 pesos 12:11 pm HSBC cajero Aut. Folio 2716 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-11-28 12:23:03
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-11-28 12:23:03
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-11-28 12:23:03
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-11-28 12:23:03
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-11-28 12:22:58
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-11-28 12:22:58
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-11-28 12:22:53
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-11-28 12:22:53
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-11-28 12:22:48
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-11-28 12:22:48
La contadora Marisol S. confirma y registra montos e indica se habilitarán a las 13;30 hrs usuaria confirma y se da cierre.
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-11-28 12:22:34
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-11-28 12:22:34
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-11-28 12:20:44
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-11-28 12:20:44