Silvia Gabriela Amaya Ku

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Ticket No. 75066

TT75066 Depositos

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

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Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

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Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Silvia Gabriela Amaya Ku
Celular 9999170050 Teléfono Fijo 9999491945
E-mail GABIDEMI14MAR@HOTMAIL.COM Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente SI

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2017-11-27 16:46:45 Fecha Cierre 2017-11-27 16:51:06
Tiempo Respuesta 00:03:02 Tiempo Solución 0 00:01:19
Agente Creador Jose Miguel Chavez Alegria Agente Cerro Jose Miguel Chavez Alegria
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Jose Miguel Chavez Alegria Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Reporta depósito por 1,195.96 pesos hecho a las 16:37 en HSBC Folio 0163715
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Jose Miguel Chavez Alegria 2017-11-27 16:51:06
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jose Miguel Chavez Alegria 2017-11-27 16:51:06
La contadora Marisol Sanchez toma registro y tomará en cuenta el monto, se confirma con usuaria y se da cierre.
Jose Miguel Chavez Alegria 2017-11-27 16:51:00
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Jose Miguel Chavez Alegria 2017-11-27 16:50:21
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Jose Miguel Chavez Alegria 2017-11-27 16:50:14
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Jose Miguel Chavez Alegria 2017-11-27 16:49:47

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