Salomon Morales Ramos
TT75051 Operacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Salomon Morales Ramos | ||
| Celular | 5523026779 | Teléfono Fijo | S/N |
| salomon.morales@autogestion.com.mx | Proyecto | CASE | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-11-27 14:44:29 | Fecha Cierre | 2017-11-27 15:45:17 |
| Tiempo Respuesta | 00:05:59 | Tiempo Solución | 0 00:54:49 |
| Agente Creador | Ernesto Santacruz Prieto | Agente Cerro | Ernesto Santacruz Prieto |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Ernesto Santacruz Prieto | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Solicita asistencia Salomon Morales en el reporteador Autogestion de Tlalnepantla ya que no se visualiza la información de consulta en el apartado de Cobranza - Ingresos Detallados.
Adjunto Evidencia. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Ernesto Santacruz Prieto
2017-11-27 15:45:17
Ernesto Santacruz Prieto
2017-11-27 15:45:17
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ernesto Santacruz Prieto
2017-11-27 15:45:17
Ernesto Santacruz Prieto
2017-11-27 15:45:17
Se procede al cierre del reporte, ya se confirma la consulta exitosa con Salomon Morales.
Ernesto Santacruz Prieto
2017-11-27 15:45:00
Ernesto Santacruz Prieto
2017-11-27 15:45:00
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Ernesto Santacruz Prieto
2017-11-27 14:50:28
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Ernesto Santacruz Prieto
2017-11-27 14:50:28