Jose De Jesus Amezquita

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Ticket No. 75032

TT75032 Depositos

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

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Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

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Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Jose De Jesus Amezquita
Celular 3787120236 Teléfono Fijo S/N
E-mail FARDIVPRO@GMAIL.COM Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente SI

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2017-11-27 12:30:50 Fecha Cierre 2017-11-27 12:36:20
Tiempo Respuesta 00:02:39 Tiempo Solución 0 00:02:51
Agente Creador Jose Miguel Chavez Alegria Agente Cerro Jose Miguel Chavez Alegria
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Jose Miguel Chavez Alegria Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Reporta pago de adeudo para habilitar 190.20 pesos hecho hoy a las 12:25 folio 01225450 en HSBC
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Jose Miguel Chavez Alegria 2017-11-27 12:36:20
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jose Miguel Chavez Alegria 2017-11-27 12:36:20
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Jose Miguel Chavez Alegria 2017-11-27 12:36:13
La contadora Cintia Maya registra monto e indica se procederá a la habilitación en cuanto tenga sistema, en unos momentos más, se confirma con usuaria y se da cierre.
Jose Miguel Chavez Alegria 2017-11-27 12:36:08
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Jose Miguel Chavez Alegria 2017-11-27 12:33:58
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Jose Miguel Chavez Alegria 2017-11-27 12:33:54
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Jose Miguel Chavez Alegria 2017-11-27 12:33:29

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