Gilberto Rios Gutierrez

  1. Home
  2. Perfil
Ticket No. 75997

TT75997 Depositos

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Gilberto Rios Gutierrez
Celular 3877610822 Teléfono Fijo 3314463552
E-mail quarlos_rg_10@hotmail.com Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente SI

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2017-12-11 11:40:50 Fecha Cierre 2017-12-11 11:44:39
Tiempo Respuesta 00:00:57 Tiempo Solución 0 00:02:52
Agente Creador Berenice Cruz Hernandez Agente Cerro Berenice Cruz Hernandez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Berenice Cruz Hernandez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuaria para solicitar apoyo con el monto a depositar para el dia de hoy.
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Berenice Cruz Hernandez 2017-12-11 11:44:39
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Berenice Cruz Hernandez 2017-12-11 11:44:39
Se indica a la usuaria que le estarian notificando el dia miércoles sus depositos, correspondientes por lo que confirmado con el cliente se procede al cierre del reporte.
Berenice Cruz Hernandez 2017-12-11 11:44:33
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Berenice Cruz Hernandez 2017-12-11 11:41:53
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Berenice Cruz Hernandez 2017-12-11 11:41:47

Copyright © 2018 Grupo IUSA. Todos los Derechos Reservados. | Aviso de Privacidad