Guadalupe Portillo Mares
TT75849 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Guadalupe Portillo Mares | ||
| Celular | 6988660480 | Teléfono Fijo | 6988660936 |
| ccjlr1@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-12-08 11:31:22 | Fecha Cierre | 2017-12-08 11:34:21 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:23 | Tiempo Solución | 0 00:00:36 |
| Agente Creador | Ernesto Santacruz Prieto | Agente Cerro | Ernesto Santacruz Prieto |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Ernesto Santacruz Prieto | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica el Pv solicitando la activación del sistema Autogestion, realizo un deposito por la cantidad de $10868.39 en Banorte a las 10:53 hrs. el día de hoy 08/12/2017. |
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ernesto Santacruz Prieto
2017-12-08 11:34:22
Ernesto Santacruz Prieto
2017-12-08 11:34:22
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Ernesto Santacruz Prieto
2017-12-08 11:34:21
Ernesto Santacruz Prieto
2017-12-08 11:34:21
Me comunico con la contadora para informar el deposito realizado, confirma de enterada y activara el portal.
Ernesto Santacruz Prieto
2017-12-08 11:34:17
Ernesto Santacruz Prieto
2017-12-08 11:34:17
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Ernesto Santacruz Prieto
2017-12-08 11:33:45
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Ernesto Santacruz Prieto
2017-12-08 11:33:45